Our Ordering Policy

Choosing your garment

  • Discover our collections on the website.

  • Select the garment that inspires you and that you would like to transform into your own custom creation.

Contacting the designer

  • To place an order, you need to contact us directly (via the contact form, Instagram message, or e-mail).

  • Alternatively, you can leave a request to be contacted and the designer will reach out to you within 24 hours. This request, called “Get in touch”, can be found in the “Contact us” section.

Personalized consultation

  • The designer will provide you with all the details regarding your chosen piece and will schedule a fitting session:

    • In person, at our atelier – if you can attend physically;

    • Online, remotely – in which case you will receive clear instructions on how to provide your measurements.

Taking measurements

  • If you visit the atelier, the measurements will be taken directly by the designer.

  • If the process is remote, we will send you our measurement guide to ensure accuracy and confidence.

Order confirmation & deposit

  • Once all details are confirmed, the order is finalized.

  • A 50% deposit is required to secure the order and begin the creation process.

Creation of the garment

  • At the Caravasili atelier, your garment is hand-tailored exclusively for you.

  • Every stage is carried out with precision, attention to detail, and respect for your measurements and preferences.

Delivery or personal pick-up

  • Upon completion, you have two options:

    • Pick-up at the atelier – including a final fitting and any necessary adjustments;

    • Delivery to your chosen address – with premium packaging and safe shipping.

Final payment

  • The remaining balance is paid upon collection or prior to shipment, in case of delivery.

Politica de comandă

Alegerea piesei vestimentare

  • Descoperă colecțiile noastre pe site.

  • Alege articolul vestimentar care te inspiră și pe care îți dorești să-l transformi într-o creație personalizată.

Contactarea designerului

  • Pentru a plasa comanda, este necesar să iei legătura direct cu noi (prin formularul de contact, mesaj pe Instagram sau e-mail).

  • Alternativ, poți lăsa o cerere de a fi contactat, iar designerul va reveni la tine în maximum 24 de ore. Această cerere, denumită ”Get in touch”, se completează în secțunea ”Contact us” a website-ului.

Consultanța personalizată

  • Designerul îți va oferi toate detaliile despre piesa dorită și va rezerva o sesiune de fitting:

    • Fizic, în atelier – dacă poți fi prezent(ă);

    • Online, la distanță – caz în care vei primi instrucțiuni clare pentru a ne transmite măsurile tale.

Luarea măsurilor

  • Dacă vii la atelier, măsurile sunt preluate direct de către designer.

  • Dacă procesul are loc la distanță, îți trimitem ghidul nostru de măsurători, pentru ca tu să le poți furniza în siguranță și cu acuratețe.

Confirmarea comenzii și avansul

  • După stabilirea detaliilor, se confirmă comanda.

  • Se achită un avans de 50%, care asigură rezervarea și începerea procesului de creație.

Crearea piesei

  • În atelierul Caravasili, piesa ta este croitã și cusută manual, exclusiv pentru tine.

  • Fiecare etapă este realizată cu atenție la detalii și la calitate, conform măsurilor și preferințelor tale.

Livrarea sau preluarea personală

  • După finalizare, ai două opțiuni:

    • Ridicare din atelier – pentru o ultimă probă și ajustări finale, dacă este necesar.

    • Livrare la adresa dorită – în condiții sigure și cu ambalare premium.

Plată finală

  • Restul sumei se achită la momentul preluării sau înainte de expediere, în cazul livrării.

A woman with dark hair in a messy bun, wearing large yellow-tinted sunglasses and a beige overcoat, is sitting on a brown leather armchair, leaning back with a relaxed pose.
A woman with glasses and long brown hair sitting in an office chair, talking on a vintage rotary phone, with her feet up on a cluttered desk filled with photographs, a calculator, and magazines.
A young woman with dark, wet hair, wearing yellow-tinted sunglasses and a beige sleeveless dress, reclining on a brown leather sofa in a room with light-colored textured walls and a wooden floor.