Our Ordering Policy

Choosing your piece

  • Discover our collections on the website.

  • SCHIMBSelect the garment that inspires you and that you would like to transform into your own custom creation.

Contacting the designer

  • To place an order, you need to contact us directly (via the contact form, Instagram message, or e-mail).

  • Alternatively, you can leave a request to be contacted, and the designer will reach out to you within 24 hours.

Personalized consultation

  • The designer will provide you with all the details regarding your chosen piece and will schedule a fitting session:

    • In person, at our atelier – if you can attend physically;

    • Online, remotely – in which case you will receive clear instructions on how to provide your measurements.

Taking measurements

  • If you visit the atelier, the measurements will be taken directly by the designer.

  • If the process is remote, we will send you our measurement guide to ensure accuracy and confidence.

Order confirmation & deposit

  • Once all details are confirmed, the order is finalized.

  • A 50% deposit is required to secure the order and begin the creation process.

Creation of the garment

  • At the Caravasili atelier, your garment is hand-tailored exclusively for you.

  • Every stage is carried out with precision, attention to detail, and respect for your measurements and preferences.

Delivery or personal pick-up

  • Upon completion, you have two options:

    • Pick-up at the atelier – including a final fitting and any necessary adjustments;

    • Delivery to your chosen address – with premium packaging and safe shipping.

Final payment

  • The remaining balance is paid upon collection or prior to shipment, in case of delivery.

Politica de comandă

Alegerea piesei

  • Descoperă colecțiile noastre pe site sau pe Instagram.

  • Alege articolul vestimentar care te inspiră și pe care îți dorești să-l transformi într-o creație personalizată.

Contactarea designerului

  • Pentru a comanda, este necesar să iei legătura direct cu noi (prin formularul de contact, mesaj pe Instagram sau e-mail).

  • Alternativ, poți lăsa o cerere de a fi contactat, iar designerul te va reveni la tine în maximum 24 de ore.

Consultanța personalizată

  • Designerul îți va oferi toate detaliile despre piesa dorită și va rezerva o sesiune de fitting:

    • Fizic, în atelier – dacă poți fi prezent(ă);

    • Online, la distanță – caz în care vei primi instrucțiuni clare pentru a ne transmite măsurile tale.

Luarea măsurilor

  • Dacă vii la atelier, măsurile sunt preluate direct de către designer.

  • Dacă procesul are loc la distanță, îți trimitem ghidul nostru de măsurători, pentru ca tu să le poți furniza în siguranță și cu acuratețe.

Confirmarea comenzii și avansul

  • După stabilirea detaliilor, se confirmă comanda.

  • Se achită un avans de 50%, care asigură rezervarea și începerea procesului de creație.

Crearea piesei

  • În atelierul Caravasili, piesa ta este croitã și cusută manual, exclusiv pentru tine.

  • Fiecare etapă este realizată cu atenție la detalii și la calitate, conform măsurilor și preferințelor tale.

Livrarea sau preluarea personală

  • După finalizare, ai două opțiuni:

    • Ridicare din atelier – pentru o ultimă probă și ajustări finale, dacă este necesar.

    • Livrare la adresa dorită – în condiții sigure și cu ambalare premium.

Plată finală

  • Restul sumei se achită la momentul preluării sau înainte de expediere, în cazul livrării.